3 citations fondamentales de Ted Lasso sur la résilience au travail

Je ne vais pas mentir, Ted Lasso est ma nouvelle série préférée. Cela m’est venu juste au bon moment; au milieu d’une pandémie où tout semblait aller à la merde ou à la merde, si vous êtes Roy Kent. Ce joyau de bien-être d’un spectacle avec son personnage principal imperturbable (avec une moustache épique) fournit à la fois des flous chaleureux et de l’inspiration.

Ce n’est pas trop lourd (bien que certains épisodes donnent l’impression d’être un coup de poing dans les tripes) mais il offre tout de même des leçons de vie fondamentales que nous pouvons tous appliquer au travail, que vous travailliez à domicile, dans un bureau ou pour une ligue de football de renommée mondiale.

Tenir bon. Qu’est-ce que Ted Lasso ?

Je vais faire de mon mieux pour ne pas inclure de spoilers dans ce synopsis général. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez regarder toute la première saison de Ted Lasso sur Apple TV+. De nouveaux épisodes sont publiés (douloureux lentement) un épisode à la fois tous les vendredis.

Nous rencontrons Ted Lasso, joué par Jason Sudeikis, en tant que résident du Kansas et entraîneur de football universitaire. Il est embauché pour entraîner une équipe professionnelle de football (ou de futbol si vous êtes Dani Rojas) de l’autre côté de l’étang en Angleterre.

Ted n’a aucune expérience d’entraîneur de football et les habitants et les joueurs ne sont pas satisfaits de son arrivée. Mais Ted toujours positif ne semble pas dérangé par les critiques, le mépris et le ridicule général (les habitants l’appellent branleur) auxquels il est confronté quotidiennement. Il fait toujours de son mieux (même lorsque sa vie personnelle s’effondre) et encourage ses joueurs à faire de même. En plus d’être optimiste, Lasso est sacrément résistant.

Nous recevons de puissants conseils du Midwest épisode après épisode (grâce au Lasso moustachu) qui peuvent nous apprendre une chose ou deux (ou trois) sur la résilience au travail.

1. Soyez un poisson rouge

Quel est l’animal le plus heureux du monde ? Si vous me demandez, je dirais que c’est mon golden retriever, Norman, qui a perpétuellement un sourire et un remue-ménage même quand il a des ennuis. Mais selon Ted Lasso, la réponse est : un poisson rouge.

Oui, un poisson rouge. Bien que tous les poissons rouges que j’aie jamais possédés ne semblent pas trop joyeux, c’est apparemment leur mémoire de 10 secondes qui leur permet d’être toujours heureux.

Ted dit à l’un de ses joueurs, Sam, d' »être un poisson rouge » après que Sam ait eu du mal à abandonner les critiques formulées à son encontre par un autre joueur, Jamie Tartt. Sam n’a pas tout à fait compris la référence à l’époque, mais ce sont néanmoins des paroles sages.

Nous sommes tous confrontés à des critiques au travail. Parfois c’est justifié. D’autres fois, ce n’est pas le cas. Le but est d’accepter les critiques et de passer à autre chose. Ne le laissez pas vous définir. Essayez de ne pas le prendre personnellement. Au lieu de vous attarder sur les critiques ou de vous mettre sur la défensive, restez calme. Les commentaires sont précieux, qu’ils soient positifs ou critiques. Même s’il émane d’un collègue que vous n’aimez pas, le feedback permet une croissance de toutes les sources (défectueuses ou non).

Comment accepter les critiques au travail

Forbes propose ces moyens sains de gérer les critiques au travail :

• Être ouvert – Absorbez les mots et ne rejetez pas la critique comme une attaque.
• Le langage du corps – Ralentissez votre respiration et adoptez une posture détendue. Il est difficile de prendre la critique avec grâce. Avoir un corps détendu et ouvert aide.
• Poser des questions – Non, l’une des questions après avoir reçu des commentaires ne devrait pas être : « Qu’est-ce que le f@$k ?!?! Concentrez-vous sur la clarification des questions afin que vous soyez tous les deux sur la même longueur d’onde.
• Partagez les commentaires – En cas de doute, partagez les commentaires avec une personne en qui vous avez confiance. Cela aide à avoir une perspective différente. Assurez-vous simplement de demander à quelqu’un qui sera honnête avec vous. La critique est une opportunité de croissance et non un moyen de vous convaincre que vous avez « raison ».

Je sais que les poissons rouges oublient tout au bout de dix secondes, mais vous ne devriez pas simplement rejeter les critiques. Au lieu de cela, utilisez la méthode du poisson rouge pour accepter les mots et passez rapidement à autre chose. C’est particulièrement efficace lorsqu’on vous dit quelque chose sur vous-même que vous n’aimez pas ou avec lequel vous n’êtes pas d’accord.

Prenez ces 10 premières secondes précieuses pour absorber ce qui est dit, puis passez à autre chose. Acceptez gracieusement la critique pour éviter une réponse instinctive qui semble fâchée ou défensive. Ce type de réaction vous rongera plus que la critique elle-même.

2. Valorisez TOUTES les opinions (même si elles sont fausses)

Ce sentiment joue assez bien sur les conseils du poisson rouge. Au travail, les opinions ne manquent pas. Ils proviennent de pairs, de clients, de gestionnaires, de supérieurs et même de ceux que vous supervisez.

Zut, je suis travailleur indépendant et travaille à domicile et je reçois TOUJOURS ma juste part d’opinions chaque jour (mon chat qui veut strictement adhérer à un régime Tentations only, mon enfant qui évalue mes PB&Js trois sur cinq étoiles, et bien sûr les utilisateurs des réseaux sociaux qui ont toujours quelque chose à dire sur les articles de blog comme celui-ci).

Quelques avis avec lesquels vous serez d’accord. Vous penserez que d’autres ont tout simplement tort.

Ted Lasso comprend ça. Il dit respectueusement à ses joueurs : « Je veux que vous sachiez que j’apprécie chacune de vos opinions, même lorsque vous vous trompez.

Bien qu’il ne soit pas conseillé de dire catégoriquement aux gens que leurs opinions sont fausses (même si ou surtout si vous êtes le patron), c’est un bon conseil de valoriser l’opinion de chaque personne au travail. Pourquoi? Cela se résume au respect.

Respect et opinions au travail

Selon Harvard Business Review, les travailleurs apprécient de se sentir respectés au travail. En fait, 20 000 personnes interrogées déclarent que le respect est la valeur la plus importante au travail.

Lorsque vous accordez de la valeur à toutes les opinions (même celles avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord), vous respectez vos collègues. C’est vraiment si simple.

Alors, comment évaluez-vous exactement l’opinion de quelqu’un, que vous soyez ou non d’accord avec lui ? Vous pouvez consulter les conférences TED liées à la carrière pour savoir comment mieux écouter ou simplement suivre ces conseils simples pour une écoute efficace fournis par Forbes :

Comment valoriser les opinions au travail grâce à l’écoute

• Maintenir un contact visuel – C’est l’ingrédient de base pour montrer à quelqu’un que vous appréciez ce qu’il dit. Tournez-vous toujours vers la personne qui parle et posez votre téléphone, vos papiers ou tout autre objet qui pourrait vous distraire.
• Être relax – Le contact visuel est excellent, mais vous n’êtes pas obligé de regarder la personne de haut. Un regard trop intense peut être intimidant. De même, une posture tendue comme froncer les sourcils ou croiser les bras peut également indiquer à l’orateur que vous n’êtes pas intéressé par ce qu’il dit.
• Ne sautez pas aux conclusions – Quand quelqu’un vous parle, il exprime verbalement des pensées et des opinions qui comptent pour lui. Eux. Pas toi. Permettez-leur d’exprimer pleinement ces opinions avant d’intervenir ou d’essayer de terminer leur phrase.
• Concentrez-vous sur les mots prononcés – L’écoute active est importante. Mais trop souvent, nous nous concentrons sur des sujets en dehors de ce que la personne dit réellement ou restons simplement silencieux jusqu’à ce que ce soit « notre tour » de parler. Si vous avez du mal à vous concentrer pleinement sur ce qui est dit, essayez de vous concentrer sur les phrases clés. Vous pouvez même visualiser la conversation en utilisant des images mentales. Cela vous empêchera de répéter votre réponse dans votre tête. N’oubliez pas que vous ne pouvez pas écouter et répéter en même temps.
• Ne pas interrompre – C’est un gros. Peu importe à quel point vous n’êtes pas d’accord ou que votre capacité d’attention est limitée, n’interrompez pas la personne qui parle. Période. Lorsque vous le faites, cela envoie toujours le mauvais message comme :
  • Je suis plus important.
  • Votre avis n’a pas d’importance.
  • C’est un concours, et je vais gagner.
  • Je me fiche de ce que vous pensez.

Il n’y a jamais d’excuse justifiable pour interrompre quelqu’un (à moins qu’il y ait un incendie ou qu’une araignée géante tombe du plafond sur le point d’atterrir sur sa tête).

Par défaut à la règle d’or

Si tout le reste échoue, souvenez-vous de la règle d’or : traitez les autres comme vous voulez être traité. Pensez à la façon dont vous vous attendez à être reçu lorsque vous vous adressez à quelqu’un. Vous voulez que votre opinion soit valorisée (même si elle est fausse !).

3. Sortez de votre zone de confort

Il est assez facile de tomber dans une ornière de travail. Vous vous présentez. Terminer les tâches. Démarrez. Refais-le. Vous rincez et répétez cela pendant des semaines, des mois et même des années. Cette complaisance peut sembler sans danger, mais c’est aussi une invitation au désastre.

La complaisance vous amène à vous sentir un peu trop en sécurité au travail, ce qui peut conduire à la paresse. Souvent, vous ne réalisez même pas que vous prenez des raccourcis ou que vous ne faites pas autant d’efforts qu’auparavant. Mais tout le monde autour de vous le fait.

Pourtant, nous essayons souvent d’éviter les défis parce que nous ne voulons pas nous sentir vulnérables, mais c’est exactement ce que vous êtes censé ressentir.

Comme le dit Ted Lasso : « Relever un défi, c’est un peu comme monter à cheval. Si vous êtes à l’aise pendant que vous le faites, vous le faites probablement mal.

Les défis sont censés être, eh bien, difficiles. Si vous acceptez des missions au travail et que tout semble facile, il est temps de vérifier avec vous-même.

Signes que vous pourriez avoir besoin d’un nouveau défi de travail

Forbes suggère de rechercher ces signes avant-coureurs de complaisance au travail :

1. Être désengagé
2. Manque d’initiative
3. Ne pas investir en soi
4. Prendre des raccourcis
5. Plus de passion
6. Mécontent de la trajectoire de carrière
7. Aucun espoir pour un avenir meilleur

Nous perdons tous un peu de peps dans notre démarche de temps en temps. Cela fait partie de l’être humain. Mais si vous vous retrouvez à plusieurs reprises dans les mouvements au travail, il est peut-être temps de changer. Et cela ne signifie pas nécessairement un tout nouvel emploi (même si parfois un changement de carrière est un must). Vous pouvez raviver votre étincelle au travail avec un nouveau défi passionnant. Organisez une réunion. Prendre en charge un projet. Inscrivez-vous à un cours parrainé par l’employeur. Assister les collègues dans les différents départements. Allez après une promotion.

Objectifs SMART pour le défi et la croissance

La complaisance est commode. Le changement est difficile. Il est plus facile d’opter pour le strict minimum pour s’en sortir mais vous ne vous rendrez pas service sur le long terme. En fin de compte, votre carrière va caler à mesure que votre engagement diminue avec votre bonheur. Alors, engagez-vous à changer régulièrement. Cela ne doit pas être un changement énorme.

Pensez aux petites mesures que vous pouvez prendre pour apporter un grand changement à long terme. Commencez par un objectif SMART, puis divisez-le en étapes d’action plus petites. Les objectifs sont censés être difficiles et un peu exagérés. Mais ils sont aussi une leçon de résilience. Vous rencontrerez certainement des obstacles. C’est bon. C’est la façon dont vous réagissez et surmontez ces obstacles qui compte.

N’oubliez pas que vous savez que votre objectif est un défi si vous êtes légèrement mal à l’aise (comme monter à cheval pour la première fois).

Citations positives sur le travail de Ted Lasso

Un peu de positivité peut grandement contribuer au bien-être au travail. Prenez-le de Ted Lasso qui vit par le simple mantra « croire ». Quand les choses vont mal, Ted « croit » qu’elles finiront par s’améliorer. Si les joueurs (collègues) ne s’entendent pas, Ted « croit » qu’il y a toujours un moyen de s’arranger. Et quand vous êtes le nouveau gars en ville avec tout le monde contre vous, Ted croit toujours qu’il peut travailler dur pour gagner tout le monde – sur et en dehors du terrain (ou lancer comme on l’appelle là-bas).

Souvent, l’insatisfaction au travail peut être attribuée à vous. Bien sûr, certaines entreprises ont des cultures de merde (et dans ces cas, je vous recommande de vous enfuir aussi vite que possible pour trouver un nouvel emploi), mais le plus souvent, c’est notre propre vision des choses qui entrave notre progression professionnelle.

Alors, croyez en vous en toutes circonstances. Que vous ayez besoin d’un nouvel emploi, que vous soyez insatisfait de votre rôle actuel ou que vous n’ayez simplement aucune idée de ce que sera votre prochain déménagement : croyez simplement. Parce que n’importe quel coach de carrière ou coach de vie vous dira absolument que tout (et nous voulons dire tout) est réalisable.

Heureusement,

Ashlee

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