7 choses à savoir quand vous démarrez un cabinet de conseil

Il y a près de neuf ans, j’ai obtenu ma maîtrise en conseil aux entreprises à la Colorado Christian University (CCU). J’ai postulé dans plusieurs agences, mais je n’ai reçu aucune offre. C’est alors que j’ai décidé de raccrocher mon bardeau et d’aller en cabinet privé.

J’étais nerveuse et effrayée, mais c’était le bon choix. En plus d’enseigner au CCU et d’écrire mon deuxième livre, j’ai actuellement une pratique prospère à temps partiel.

Malgré les années d’expérience acquises à l’école, les stages et les stages et malgré des milliers de dollars dépensés, il est naturel de se sentir nerveux à l’idée de commencer une pratique privée. Voici 7 conseils pour commencer un cabinet de conseil. Voici ce que je sais maintenant que j’aurais aimé savoir à l’époque…

1. Ne payez pas pour la publicité

J’ai dépensé beaucoup d’argent pour des publipostages et des annonces dans les journaux qui n’ont pas payé. La plupart de mes clients ont été recommandés par des amis ou des connaissances. De plus, il m’ a été utile d’envoyer des lettres aux professionnels de la communauté pour leur dire ce que je faisais. J’ai partagé un peu de ma propre histoire, une biographie et quelques détails sur les types de clients que je voulais voir.

2. Construisez un bon espace pro

Au début, je louais des bureaux à l’heure. C’était économique, mais aussi frustrant. Je terminerais une séance et un client était en larmes, mais je me sentais pressé. Ou je négociais peut-être avec un client, quand un autre conseiller entrait avant que mon heure de location ne soit terminée. C’était frustrant! C’était impersonnel et imprévisible. Mes clients ne se sentiraient pas à l’aise tant que je ne le ferais pas.

Finalement, j’ai trouvé un bureau peu coûteux. J’ai acheté des meubles confortables et j’ai fait attention à la façon dont ils étaient disposés. Pas trop près et pas trop éloignés l’un de l’autre. J’ai peint les murs en caramel doux, et j’ai accroché des rideaux verts luxuriants. J’ai choisi l’art à la main et j’ai disposé un plateau de bonbons. Je me suis approvisionné en bouteilles d’eau et en bougies à la lavande. J’ai apporté des coussins décoratifs. Je savais que si j’arrivais à trouver le bon petit espace, je pourrais m’approprier le mien; et une fois à l’aise, mes clients aussi.

3. Déterminez quel type de clients vous voulez voir

Lorsque vous commencez tout juste à bâtir un cabinet d’accompagnement entreprise privé, vous sentirez la pression de voir tous les clients qui appellent. Heureusement, mon superviseur m’ a dit de ne pas le faire.

La plupart du temps, j’adore mes clients et j’en ai rarement un qui repousse mes limites, comme envoyer des courriels quotidiens ou appeler fréquemment. Cependant, quand je reçois un appel téléphonique de quelqu’un qui demande à être vu aujourd’hui, je prends cela comme un indice possible quant à un trouble difficile de la personnalité de la personne pourrait avoir. J’ai eu des clients qui m’ont fait sentir que je ne pouvais pas reprendre mon souffle, ou bien je me suis retrouvée à serrer la mâchoire et à avoir des maux d’estomac. Au fil des ans, j’ai appris que mon corps me signalait que j’avais besoin d’un soutien supplémentaire en matière de supervision ou que je devais référer la personne à un autre professionnel.

4. Croyez en votre valeur

En ce qui concerne les honoraires, les conseillers peuvent ressentir de la pression pour offrir des tarifs dégressifs (gratuits) et des sessions pro bono (gratuites).

Mon conseil est de ne pas le faire. Vous avez dépensé beaucoup de temps et d’argent pour arriver où vous êtes.

J’ai remarqué que les clients à qui j’offrais des séances gratuites ne prenaient pas leur thérapie au sérieux. Ils sont venus un moment ou deux et ne sont pas revenus. Si vous réduisez vos séances, cela donne l’impression que vous n’avez pas autant de valeur que vous. De plus, il se peut que vous ressentiez de la rancoeur lorsque ces clients vous parlent de leur nouvelle voiture ou de leurs prochaines vacances. L’un des moyens que je donne en retour, adhérant ainsi à l’éthique des conseillers professionnels autorisés, est de conseiller d’autres thérapeutes de temps à autre. Vous n’auriez pas survécu aux études supérieures si vous n’aviez pas les qualifications requises.

Vous en savez plus que vous ne le pensez et vous en valez la peine.

5. Prenez des précautions

J’avais un client masculin prévu pour une séance tard dans la soirée. Tous les locataires étaient partis et c’était moi, et cet homme en colère qui n’aimait pas les femmes, seul.

À un moment donné, il m’ a demandé si je pouvais lui apporter de l’eau. Même si je ne voulais pas, je me suis levé, j’ai marché dans le couloir sombre de la cuisine et je lui ai ramené un verre.

Heureusement, il ne s’est rien passé de mal, mais rétrospectivement, j’étais mal à l’aise et je me suis rendu compte que je devais faire les choses différemment pour ne pas me mettre en danger. Je ne vois plus de clients masculins après la tombée de la nuit ou dans un immeuble vide. Je ne me lève plus et je pars, mais plutôt de l’eau embouteillée dans mon bureau. J’ai du macis, une sirène et je garde toujours mon portable à portée de main.

6. Laissez les clients faire leur propre travail

Parfois, dans le but de faire nos preuves, nous travaillons plus fort que nos clients.

Rappelez-vous, vous n’avez pas à régler les problèmes de vos clients. Notre travail est de créer une alliance avec eux. Ensuite, nous les aidons à comprendre ce qui se passe et ce qu’ils veulent changer. Nous les aidons à créer un plan pour penser et se comporter différemment. Nous offrons aux clients un espace de réflexion et de rétroaction. Nous les aidons à raconter et à comprendre leur histoire, et nous les aidons à avoir le courage de changer, mais nous ne faisons pas les changements pour eux. Quand on se souvient de notre rôle, ce n’est pas si effrayant.

7. Soyez un modèle de paix et de calme

En raison du rôle que vous jouez, les gens vous donneront beaucoup de pouvoir. Utilisez-le pour le bien de votre client. Vos conseils, votre rythme, votre assurance, votre gentillesse et votre sourire feront des merveilles. Vos paroles douces, » Hé, prenons de profondes respirations « , » Vous êtes en sécurité ici  » et  » Nous trouverons ensemble la solution  » vous permettront de soulager une personne en colère, confuse ou terrifiée.

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